Что значит платежка красного цвета?

По словам вице-президента Международной Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрия Хрулева, получение красной квитанции за коммунальные услуги — еще не повод для паники. Дело в том, что УК используют яркий бланк, чтобы выделить уведомление о долге среди обычной почты. Это не значит, что кто-то бросится выселять вас за несвоевременную оплату ЖКУ или вам завтра отключат, например, свет.

Силу имеет содержание документа, требование и указанная в нем сумма, подчеркнул специалист в беседе с «Лента.ру». Отдельно он обратил внимание, что единого порога для рассылки таких квитанций закон не устанавливает, их направляют при просрочке от двух до трех месяцев.

Ориентиром становится задолженность по отдельной услуге свыше двух месячных размеров платы по нормативу, так как она дает исполнителю право предупредить жильца о возможном ограничении подачи ресурса.

Само требование погасить задолженность и возможность применения санкций, если жилец этого не делает, являются абсолютно законными, подчеркнул в комментарии агентству «Прайм» общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. При обнаружении в ящике цветного уведомления он рекомендовал первым делом спокойно проверить начисления. Иногда из-за технических сбоев в цифрах случаются ошибки. Важно сравнить сумму с предыдущими периодами.

Чтобы уточнить данные, по словам Бондаря, можно использовать приложение «Госуслуги. Дом» или систему ГИС ЖКХ. Главное — действовать рационально. При необходимости можно даже запросить акт сверки у организации, чтобы проверить корректность начислений.

Если ошибка подтвердится, потребитель получает перерасчет и вдобавок штраф в свою пользу в размере половины излишне начисленного, указывает Хрулев.

Как правило, организации идут навстречу добросовестным плательщикам, которые попали в непростую финансовую ситуацию. Так на самом деле удобнее поступать и самим УК, поскольку добровольное погашение выгоднее судебных расходов.

«Понадобятся заявление, паспорт, а также документы, подтверждающие материальные трудности, например справка о снижении дохода. В соглашении фиксируется график платежей, и пока он соблюдается, отключения и иски собственнику не грозят», — объяснил Хрулев.

Почему надо хранить квитанции об оплате ЖКУ

Хотя никакого установленного законом срока для хранения квитанций об оплате «коммуналки» нет, в Роскачестве советуют не выбрасывать их как минимум три года, поскольку именно 36 месяцев составляют период исковой давности, который позволяет обратиться в суд, если права жильца нарушили. Например, если вдруг выяснится, что УК задним числом вносит изменения в начисления, и есть риск, что от потребителя внезапно попросят возместить якобы накопившийся долг.

Если вы получаете платежки в электронном виде и платите за ЖКУ онлайн, нужно сохранять и электронные чеки. Также можно дополнительно делать скриншоты как самой квитанции, так и чека об оплате. Банковские чеки можно распечатать на принтере.

Платежки могут пригодиться и при смене управляющих компаний, когда данные о плательщиках могут быть утрачены, и для новой УК собственник может оказаться должником. Квитанции, подтверждающие внесенные суммы, докажут отсутствие задолженности перед предыдущей компанией.

Еще один возможный сценарий, когда платежные квитанции будут очень кстати — подключение автоплатежа за ЖКУ в банке, если собственник не обратит внимание, что тарифы изменились и спустя время размер списания увеличится, но владелец жилья это не отследит и окажется должником с пени. В этом случае разобраться в в ежемесячных списаниях и понять причину появления долга опять же поможет история платежей.

Когда нужно платить за ЖКУ: сроки и последствия просрочки

Платить за «коммуналку» нужно каждый месяц. С 1 марта этого года сроки платежей сделали едиными — до 15-го числа следующего месяца. Если собственники или жильцы, которые арендуют квартиру, не выполняют обязательства, к ним начинают применять определенные меры.

Сначала должников уведомляют о том, что им нужно рассчитаться за ЖКУ, с 31-го дня задолженности — начисляется пени (1/300 ставки ЦБ в день). С 90-го дня задолженности пени вырастает в два раза. Если долг продолжает расти, коммунальщики имеют право приостанавливать подачу горячей воды, электричества и газа. Холодную воду и отопление отключать из-за задолженности не могут.

Восстанавливают подачу ресурсов только если задолженность погашена, плюс должники должны оплатить расходы на повторное подключение. Еще одной мерой против неплательщиков с большим долгом за ЖКУ может быть арест банковских счетов, но делается это исключительно через суд. Заявление рассматривают в порядке упрощенного производства.

Когда могут выселить из квартиры за долги

Выселить должников за «коммуналку» из квартиры могут, но это исключительная и крайняя мера. Речь в таких случаях должна идти о действительно гигантском долге — от нескольких сотен тысяч рублей и выше. Но есть одно но: если жилье у должника единственное и оно принадлежит ему праву собственности, выселить его не имеют права.

По статье 446 ГПК РФ, единственное жилье не подлежит взысканию по долгам, в том числе за коммунальные услуги. Если же квартира, за которую скопился долг, у собственника не единственная, и платить по счетам он упорно не хочет (он не работает, у него нет средств на счетах и ценного имущества), жилье могут изъять по решению суда. При таком раскладе на квартиру наложат арест, после оценят и выставят на торги. Когда жилье продадут, часть средств уйдет на погашение долга, а остаток средств передадут неплательщику.

С муниципальной квартирой все обстоит иначе. Если ее не приватизировали, она принадлежит муниципалитету, поэтому если наниматель и его семья копят задолженность больше чем полгода, их могут выселить, но не на улицу, а в жилье меньшей площади (по нормативам общежития).

Но из этого правила есть исключения — если у семьи есть несовершеннолетние дети, выселять людей из муниципального жилья нельзя.