Задержки связаны с временными ограничениями на полеты. Сотрудники аэропорта раздали пассажирам воду в бутылках и коврики, в первую очередь семьям с детьми. Питание предоставляли авиакомпании.

Для пассажиров в терминале А работают станции зарядки, фонтанчики с питьевой водой и капсульные отели. Первый этаж располагает продуктовым минимаркетом, второй — бесплатной игровой зоной и круглосуточным медпунктом. В терминале D на втором этаже открыта дополнительная комната матери и ребенка, где есть кухня, кроватки и место для игр.

В аэропорту также разъяснили обязанности перевозчиков по Федеральным авиационным правилам. Если рейс задерживается больше чем на два часа, авиакомпания должна обеспечить пассажиров питьевой водой. На ее выдачу отводится не больше часа с момента, когда ожидание начала посадки достигло двух часов.

При задержке свыше четырех часов полагаются горячая еда и напитки. Их должны выдать в следующие два часа. Затем питание предоставляют в пределах двух часов по завершении каждого очередного шестичасового периода ожидания днем или восьмичасового ночью.

Гостиницу авиакомпания обязана предоставить, если пассажиры ждут вылета дольше восьми часов днем либо шести часов ночью.

Перед поездкой в аэропорт пассажирам рекомендовали проверять статус рейса. Переоформить билет или вернуть деньги зачастую можно онлайн, без посещения аэропорта.

Источник: ТАСС