Неустойка составляет 3% стоимости заказа за каждый час просрочки, но ее общая сумма не может превышать цену заказа.

Чтобы вернуть предоплату, Гаспарян посоветовал направить сервису письменную претензию через службу поддержки или по электронной почте. К ней нужно приложить скриншот с номером заказа и временем его оформления, а также чек об оплате. Если деньги не вернули в течение 10 дней, можно обратиться в суд.

Источник: ТАСС