Словесные баталии с жильцами

По прогнозу Гидрометцентра, в Набережных Челнах с 5 по 6 февраля ожидается бесснежная погода – временная передышка для коммунальщиков. Однако с 7 по 9 февраля вновь прогнозируется обильный снегопад, местами с метелью и сильными порывами ветра. В непогоду управляющие компании вступают не только в снежный бой, но и в словесные перепалки с жильцами, которые пишут обращения в социальных сетях. Так, люди, проживающие по адресу 50/03, сообщили, что у них не чистят от снега двор. ЖЭУ-50 делают фотофиксацию территории и отвечают, что все убирается своевременно – по графику, с помощью техники и дворников. Как утверждает жительница, в доме 25/15 две недели не убирают от снега территорию возле подъезда. Ее 82-летняя бабушка не может выйти на улицу из-за сугробов. По ответу УК «Ремжилстрой», за исключением выходных дней дворники и техника задействованы в борьбе со снежной стихией. На неочищенные тротуары возле подъезда и по Шишкинскому бульвару пожаловались жильцы дома 29/04. В УК «Челныстройремонт» пояснили – придомовая территория очищена от снега, тротуар на бульваре не входит в зону их ответственности.

Армия – почти тысяча дворников

Управляющие компании города просят войти в положение, особенно в снегопады. «Работаем по четкому механизму для обеспечения чистоты и безопасности на 340 обслуживаемых домах. В битве за комфорт жителей одновременно сошлись «тяжелая артиллерия» и «пехота»: 14 единиц спецтехники оперативно расчищали проезды и основные пути, пока 140 дворников, невзирая на непогоду, освобождали от снега тротуары, детские и спортивные площадки. Синхронная работа людей и техники позволила не накапливать, а сразу убирать снег», – сообщили в управляющей компании «Жилкомсервис». Активная борьба с сугробами ведется и в УК «Челныстройремонт»: «На обслуживании у нашей управляющей компании находится 109 домов. В снегопады во дворах работает более 10 единиц техники – по две на каждый ЖЭК. Дворовые территории очищают от снега 112 дворников. Так как погода переменчивая – то тепло с таянием снега, то резкий мороз, поэтому на тротуарах образуется лед. Для этого у нас заготовлено 19 тонн песчано-соляной смеси, 116 тонн песка и противогололедных реагентов. Инспектируем дворы, по графику производим уборку снега. В настоящее время приступили к очистке от снега балконов, крыш, козырьков над входом в подъезды». Техника у УК – арендованная (у каждой своя подрядная организация). Судя по объявлениям в интернете, ценник колеблется от 2000 до 2500 за смену, некоторые такую стоимость запрашивают за час работы. В отделе ЖКХ и благоустройства исполкома города рассказали, что в снегопады в городе задействовано большое количество техники и дворников. Например, 3 января дворы города очищали 148 единиц техники и 923 дворника, 4 января – 153 единицы техники и 940 дворников.

Жалобы на снег и сосульки

Жилинспекция республики тоже держит руку на пульсе. От жителей Набережных Челнов с 1 декабря 2025 года по 3 февраля 2026 года поступило 25 жалоб на неочищенные от снега дворы и на висящие на крышах сосульки. Так, на прошлой неделе на управляющую компанию «Махалля» наложили административный штраф в 25 тысяч рублей. «Поводом для проверки послужили обращения жильцов дома 40/15. Люди сообщили, что двор, ступени крылец, подходы к подъездам, козырьки, тротуары не очищены от снега», – пояснили в жилинспекции. Объяснил проверяющий орган и то, что уборка снега на придомовой территории должна осуществляться в сроки от 3 до 12 часов, устранение гололеда на проезжей части – от 4 до 12 часов, на пешеходных дорожках – от 12 до 24 часов. При этом удаление сосулек необходимо производить незамедлительно. Важно помнить, если житель заметил сосульки на внешней стороне своего балкона, то нужно письменно уведомить управляющую компанию. В том случае, когда собственник не предпринял мер, а сосулька упала с его балкона, козырька и причинила вред прохожему, тогда ему может грозить возмещение ущерба.

Новый индикатор для проверки

Стоит отметить, что в Татарстане, в том числе и Набережных Челнах, работу управляющих компаний начали проверять по новым правилам. Жилищная инспекция отмечает, что теперь проверки осуществляются по индикаторам риска, то есть они будут инициированы на основе данных, полученных из других источников – социальных сетей. Сейчас не требуется официальных обращений. В конце 2025 года в Кабинете министров республики приняли перечень индикаторов риска, сигнализирующих о возможных нарушениях лицензионных требований управляющими компаниями. Среди нарушений – некачественная уборка дворов от снега, отсутствие текущего ремонта, игнорирование заявок жильцов и другие. Если за три месяца из одного дома поступает пять жалоб в соцсети или СМИ, то жилинспекция может провести внеплановую проверку. У нового подхода уже есть результаты. За 27 дней 2026 года зарегистрировано значительное число негативных сообщений от жителей домов Менделеевска, Альметьевска. Есть дома с пятью обращениями. Теперь в эти города планируется выезд инспекторов. Если раньше проверки по сообщениям в соцсетях завершались предостережениями, то сегодня будут приниматься административные меры.