По словам Виктории, примерно через час и 20 минут после вылета пилот объявил, что самолет возвращается из-за закрытия аэропорта Внуково. Пассажирка заявила, что во время полета не заметила неисправностей в работе лайнера.

После возвращения в транзитную зону аэропорта Тбилиси пассажиры проверили табло прилетов Внуково. Как утверждает собеседница издания, другие самолеты в это время садились в штатном режиме.

Виктория сказала, что представителей авиакомпании в аэропорту не было. Пассажиры обращались к дежурившим там полицейским, однако, по ее словам, те лишь просили ждать объявлений.

Пассажирам предложили отказаться от рейса, если их не устраивают условия, и приобрести новые билеты. О возврате денег речи не шло, добавила Виктория.