Выгорают сами и убивают коллектив? Как трудоголики вредят бизнесу и что с этим делать

Трудоголики вредят коллективу?

Результаты нового исследования о рабочих отношениях и переработках опубликовали в журнале Journal of Organizational Behavior. На материал обратило внимание издание «Т-бизнес секреты». Авторы научной статьи указывают, что трудоголики заставляют остальных коллег работать усерднее, но итог у этого процесса может быть не такой положительный, как можно себе представить.

Как это работает? Сначала остальные члены коллектива могут чувствовать давление и начинают стремиться не отставать от коллеги, который постоянно выбирает работу вместо личной жизни. Но спустя некоторое время влияние таких «сверхлюдей» на команду может ослабевать. В качестве примера ученые приводят ситуацию, когда трудоголики выгорают и их перестают воспринимать как пример продуктивности и образец для подражания.

Отдельный момент, на который обращают внимание в статье, отношение руководителей к частым переработкам. Когда они становятся постоянными, их начинают воспринимают как нечто нормальное, по итогу планка, которую в коллективе задает только один человек, рискует стать нормой для всей команды.

И что получается — отдыха мало, усталость и нервозность растет, а следом за этим неизбежно портятся отношения в коллективе. Становится больше конфликтов, претензий друг к другу даже на пустом месте.

Кроме того, как подчеркивают исследователи, коллеги могут чаще обсуждать трудоголиков за спиной, причем в негативном ключе. Особенно сильным бывает недовольство, если люди думают, что человек перерабатывает ради повышения или премии. В случае, если они предполагают, что цель его переработок — общий результат, связь между трудоголизмом и давлением на других становится минимальна.

Почему сотрудники становятся трудоголиками

Но что если цель — не премия и не гонка за свехрезультатом? Ведь причина трудоголизма кроется не только в этих факторах. Почему люди вообще становятся трудоголиками?

По словам кризисного психолога, кандидата психологических наук Софьи Сулим, трудоголизм является компенсацией внутреннего напряжения и часто становится неким «заслуживанием» хорошего отношения к себе.

«Человек это внутреннее напряжение и невозможность как-то по-другому проявиться вымещает через активную деятельность, компенсируя что-то внутри. Конечно, причины у этого могут быть разные, но в целом это всегда невротическая компенсация. Человек не знает, как по-другому», — пояснила эксперт в беседе с «Челны Live».

Клинический, кризисный и семейный психолог, магистр психоанализа, автор книг по самопомощи Елена Богданова при этом обращает внимание, что трудоголизм и высокая продуктивность — понятия совершенно разные. И если второе — это адаптивный навык, то трудоголизм — тяжелая поведенческая зависимость и социально одобряемая легальная аддикция.

«Трудоголик разрушает не только себя, но и системную экологию всего коллектива. В основе трудоголизма почти никогда не лежит любовь к работе. Это бегство. Психика уходит в работу, как в глухую оборону, чтобы защитить эго от непереносимой внутренней пустоты, депрессии, тревоги или ощущения собственной тотальной „недостаточности“», — подчеркивает она.

Как трудоголику не испортить отношения с коллегами

Чтобы не испортить отношения с коллегами, нужно четко понимать свои границы в работе, границы своих функциональных обязанностей и строить отношения с коллегами, говорит Софья Сулим. Речь не идет о дружбе. Это должно быть нормальные отношения и здоровый диалог.

«И важно честно обговаривать, если что-то идет не так. Делать это нужно в тактичной форме, потому что любые отношения на работе имеют границы, обусловленные рамками функциональных обязанностей. И после того как человек с другими людьми обговаривает появившиеся сложности, у него риски перенапряжения снижаются», — объяснила специалист.

Часто уход в трудоголизм происходит на фоне очень сложных жизненных ситуаций, соглашается Елена Богданова. Это может быть потеря близких, личный кризис и других тяжелые жизненные штормы. При таких сценариях срабатывает классическая психологическая защита (капсуляция и вытеснение аффекта).

«Психика сужает фокус до рабочих задач, чтобы просто не сойти с ума от горя. Но коллектив считывает переработки такого сотрудника как молчаливый упрек, угрозу или завышение планки. Возникает конфликт», — говорит собеседница «Челны Live».

Чтобы сохранить нормальные рабочие отношения, по мнению Богдановой, важно постараться легализовать свою уязвимость и снять маску «сверхчеловека». И в таком случае коллеги могут увидеть не робота, гонящегося за премией, а живого раненого человека.

Чтобы выйти из этого режима эксперт рекомендует признать существующую зависимость и понять, что работа стала «наркотиком», маскирующим реальную проблему. Далее нужно ввести жесткий внешний сеттинг.

«Принудительно отключать рабочие чаты в 19:00 и легализовать выходные. Без жестких внешних границ истощенное эго само не остановится. Разделять дело и личность. Учиться тестировать реальность: ваша человеческая ценность не равна объему выполненных за день задач», — рекомендует Богданова.

Как поступать руководителям

Предпринимателям и руководителям авторы исследования советуют оценивать работу сотрудников не по количеству часов в офисе, а по конкретным результатам.

Чтобы не создавать почву для ссор и не повышать нагрузку на других, по их оценке, важно не ставить в пример остальным членам команды тех, кто постоянно задерживается на рабочем месте. В противном случае это начнут воспринимать как обязательную норму для всех, что в итоге рано или поздно накалит атмосферу.

Софья Сулим призывает в таких ситуациях не забывать о диалоге. Особенно, если в коллективе уже начались конфликты.

После того, как причина трудоголизма прояснилась, продолжила психолог, руководителю следует постараться обозначить границы, потому что при постоянных переработках сотрудник, который сам на это идет, все равно рано или поздно может выгореть.

«Важно разговаривать и с тем, кто активно работает, и с его коллегами, расставляя границы в работе по времени, по количеству обязанностей, по загрузке. Никого ни с кем не сравнивать и не пытаться ставить в пример. Тогда конфликтов будет меньше», — посоветовала Сулим.

«Для незрелого руководителя трудоголик — это „удобная рабочая лошадь“. Но для грамотного лидера такой сотрудник — это мина замедленного действия. Он неизбежно выгорит сам, сорвет сроки и парализует токсичным напряжением весь отдел, заставляя остальных чувствовать вину за уход домой вовремя», — констатирует Елена Богданова.

По ее мнению, руководителям нужно стараться внедрить культуру «результата, а не процесса»: хвалить и премировать сотрудника нужно за эффективность в рамках рабочего времени, а не за полуночные письма в чатах. И переработки должны считываться не как подвиг, а как маркер хромающего тайм-менеджмента.

Если в коллективе есть трудоголик, возможно, для него нужен индивидуальный сеттинг, и руководителю стоит бережно, но твердо поговорить с таким сотрудником тет-а-тет, объяснила Богданова. В такой беседе нужно подчеркнуть важность вклада, не обесценивая результат работы, но вместе с тем дать понять, что в перспективе компании нужен здоровый специалист в долгосрочной перспективе.

«Руководитель может предложить установим лимит: „ты не берешь задачи на выходные, а я гарантирую, что твой статус в компании от этого никак не пострадает“. Таким образом он контейнирует тревогу трудоголика и защищает границы остального коллектива», — заключила специалист.