Тот январский день начался для Надежды Ивановны как обычно. Она переоделась, оставив сумку и верхнюю одежду в магазине, и приступила к уборке на улице. Когда начался пожар, сотрудники быстро покинули помещение. Однако уборщица вспомнила о документах в сумке и вернулась за ними. По ее словам, при открытии двери в отдел ее сбило с ног волной жара и дыма, после чего она сразу потеряла сознание. Придя в себя, женщина поползла, нащупала на полу тряпку, закрыла ею рот и нос и стала искать сумку.

Пенсионерка не могла сориентироваться в задымленном пространстве и найти выход. Она легла на пол и, почувствовав сквозняк с одной стороны, повернулась туда лицом, чтобы не задохнуться. Затем услышала шум падающих с крыши горящих головешек и поняла, что пожар уже тушат. С трудом позвав на помощь, она была спасена. Заведующий отделением реанимации Павел Егоров сообщил, что пациентке экстренно провели дезинтоксикационную терапию и ингаляцию кислородом. В течение недели ей делали ингаляции через небулайзер для увлажнения дыхательных путей, что эффективно при ожогах дымом.

Врач-реаниматолог Галина Соловьева подчеркнула, что отравление продуктами горения так же опасно, как и получение ожогов. При спасении пострадавшего счет идет на минуты. Павел Егоров обратился к жителям города с предупреждением: возвращаться на пожары за вещами нельзя, так как это может стоить жизни. Надежда Ивановна уже выписалась из больницы, и у нее все хорошо. Она готовится встретить 8 Марта в кругу родных и уже побывала на утреннике у правнуков. Женщина передает огромную благодарность медикам больницы и всем горожанам, которые переживали за нее.