На заседании комитета по социальной политике депутат Мансур Гарифуллин обратил внимание на проблему длительного ожидания приема у терапевтов. Он отметил, что перед визитом к врачу пациент должен записаться, и в лучшем случае ждет неделю, если повезет. Однако если терапевт уходит в отпуск или на больничный, запись сбрасывается, и человек теряет целую неделю.

Парламентарий предложил Министерству здравоохранения разработать меры по сокращению времени ожидания больного перед приемом терапевта. Он разумно заметил, что в больницу здоровые не ходят, подчеркивая важность доступности первичной медицинской помощи.

На вопрос депутата ответила первый заместитель министра здравоохранения Елена Демьянова. Она пояснила, что программа государственных гарантий четко прописывает максимальный срок ожидания приема – это две недели. При этом по неотложным и экстренным показаниям пациента принимают в день обращения. В таком случае время ожидания составляет не более двух часов.

Демьянова добавила, что для возможности электронной записи ведется постоянная работа. Сейчас через мессенджер Мах появилась возможность записи на прием к врачу, и в каждой медицинской организации идет мониторинг времени ожидания и количества свободных слотов. Проблема для ведомства актуальна, поскольку максимальное количество жалоб, которые поступают в Минздрав, связано именно с этим вопросом, о котором говорил депутат.