Во-первых, нельзя сразу приступать к ремонту. Необходимо сделать фото- и видеосъемку с разных ракурсов, зафиксировав источник протечки и все повреждения. Следует вызвать аварийную службу, записав номер заявки, время звонка и фамилию диспетчера.

Во-вторых, нужно составить акт о заливе или повреждении имущества. По закону представители управляющей компании обязаны прийти и оформить этот документ в течение 12 часов после обращения. Перед подписанием акт необходимо внимательно прочитать: в нем должны быть указаны место, характер повреждений и причина залива.

В-третьих, важно оценить ущерб. Если УК признает вину, но предлагает заниженную компенсацию, стоит обратиться к независимому оценщику. Его заключение поможет в суде.

В-четвертых, перед обращением в суд следует направить претензию на имя руководителя УК. В ней нужно указать проблему, приложить акт и оценку ущерба от эксперта. Срок ответа на претензию — не более 10 дней. Отправить ее заказным письмом или вручить лично под подпись на копии.

В-пятых, если управляющая компания бездействует, необходимо обращаться в суд. Можно требовать стоимость ремонта, штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы за отказ решить вопрос добровольно, компенсацию морального вреда, а также расходы на юриста и оценщика.

Челнинские известия 2