«Гаиля» помогает разобраться с регистрацией рождения ребенка, заключением брака, сменой фамилии, получением справок и восстановлением документов. Название сервиса в переводе с татарского означает «семья».

Помощник объясняет будущим супругам порядок подачи заявления, а родителям — как зарегистрировать рождение ребенка прямо из роддома. Через него также можно узнать о повторных свидетельствах, архивных справках, оплате госпошлины и записи на прием.

В 2025 году в органы ЗАГС Татарстана обратились свыше 623 тысяч человек — почти каждый шестой житель республики. В Казани к этим услугам обращался каждый третий горожанин.

За последние три года доля заявлений, поданных онлайн, выросла на 11%. Обезличенные данные диалогов с «Гаилей» планируют анализировать, чтобы выявлять частые вопросы, упрощать процедуры и создавать новые сервисы.

Заместитель Премьер-министра Татарстана Лейла Фазлеева заявила, что проект должен сделать услуги более оперативными, простыми, доступными и прозрачными. Помощника будут совершенствовать с учетом отзывов пользователей.

Источник: Про город Челны