В полиции пострадавшая подробно описала произошедшее. Инцидент начался с звонка от неизвестного мужчины, который представился сотрудником ФСБ и сообщил о взломе ее учетной записи на портале «Госуслуги». Он убедил ее в необходимости срочно перевести все сбережения на так называемый «безопасный» счет для их сохранности. Мошенник заверил, что чуть позже всю сумму обязательно вернут вкладчице.

Сначала челнинка перечислила снятые со счета 600 тысяч рублей. Затем оформила кредит на 600 тысяч рублей. Лишь спустя время она осознала, что попала на уловки телефонных аферистов, и теперь у нее крупный долг перед банком.

В ходе начатого расследования уголовного дела о мошенничестве установлено, что переговоры в течение двух недель велись по номеру абонента, зарегистрированного в Москве.