На место происшествия немедленно прибыли экстренные службы, включая сотрудников правоохранительных органов и представителей городской администрации. Пострадавшую доставили в медицинское учреждение для оказания помощи.

Как позже уточнили в пресс-службе регионального управления МЧС, обрушение произошло в трехэтажном здании склада. Для ликвидации последствий было задействовано 82 пожарно-спасательных работника и 27 единиц специальной техники.

Прокуратура Республики Татарстан сообщила, что по факту случившегося возбуждено уголовное дело по части 2 статьи 238 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая касается оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Ход расследования взят под контроль надзорными органами.