Сообщение о возгорании поступило в экстренные службы 17 февраля в 15:17. По предварительным данным, причиной трагедии стало неосторожное обращение с огнем. Очаг возгорания находился в спальне. После ликвидации пожара спасатели обнаружили тела двух человек. Их личности в настоящее время устанавливаются. Для выяснения всех обстоятельств на место происшествия выехал городской прокурор Ильнур Гаянов. Ход процессуальной проверки взят на контроль надзорным ведомством.