Заместитель генерального директора по производству Газпрома Рамис Сальяхов отметил, что основные нарушения происходят, когда жители самостоятельно перепланируют квартиры или переустраивают газовые сети. Он добавил, что некоторые жители скрывают внутриквартирный газопровод и другое оборудование, что лишает возможности его ежегодного обследования. В Казани и Альметьевске жители часто пренебрегают требованиями газовиков, самостоятельно заменяя газовое оборудование, например, колонки для нагрева воды. При установке путают линии подвода газа и воды, что в итоге приводит к заливу стояка многоквартирного дома и может оставить всех жителей без газа. Нередко жители пытаются скрыть совершенные ошибки, тем самым усложняя процесс поиска, обнаружения и решения проблемы. При замене оборудования необходимо обращаться в газовую службу, где специалисты произведут демонтаж и монтаж, проверят его и поставят на учет.