Инцидент произошел на 956-м километре федеральной трассы М-7, где у автомобиля «Лада Искра Кросс» случилась поломка. В салоне находились пять человек: двое мужчин 49 и 33 лет, а также две женщины 49 и 24 лет с грудным младенцем. Поняв, что оставаться в салоне, который быстро остывал на морозе, опасно, они вызвали экстренные службы. На место выехала дежурная группа спасателей из зонального поисково-спасательного отряда №5. Сотрудники пересадили пострадавших в отапливаемую машину, напоили горячим чаем и доставили к родственникам. В медицинской помощи никто не нуждался.