Она пролежала на холодном полу всю ночь, а придя в себя, начала стучать по ванне и звать на помощь. Соседи, услышав шум, вызвали экстренные службы. Спасти старушку отправились пожарные. Поскольку квартира пенсионерки располагалась на втором этаже, спасатели установили на балкон трехколенную лестницу. Им удалось аккуратно открыть окно, не разбивая стекло. Проникнув внутрь, огнеборцы оказали первую помощь пострадавшей и передали ее бригаде скорой.