Издание «Челны Live» связалось с хозяйкой питомца, и она рассказала историю с самого начала — от появления питомца в семье до последних часов его жизни и общения с клиникой. Девушка подробно рассказала, с чего все началось и почему решила придать историю огласке.

Зевс прожил всего 2,5 года. По словам хозяйки, он был добрым, общительным и любознательным котом, которого она получила в подарок на день рождения. Питомец был окружен заботой и регулярно наблюдался у врачей.

Из-за врожденной слабости организма у кота периодически возникали проблемы с суставами. Владельцы решили провести профилактическое хирургическое вмешательство, чтобы в будущем облегчить ему жизнь. Клинику в Набережных Челнах выбрали по рекомендациям — из-за наличия современного оборудования и КТ.

Она призналась, что выбор клиники стал для нее самой большой ошибкой: несмотря на то что как врач она всегда советовала пациентам ориентироваться на специалиста, в этот раз сама доверилась внешнему впечатлению и оснащению клиники, а не конкретному врачу.

По ее словам, перед операцией владельцев не предупредили о рисках летального исхода, а с анестезиологом они так и не встретились. Изначально обсуждалась операция на двух суставах, однако в день вмешательства врач в одностороннем порядке принял решение оперировать только один — без подробных объяснений. Оплату за операцию попросили внести заранее.

После операции Зевса отдали хозяевам, не предложив стационар и не оставив контактов для экстренной связи. Уже по дороге домой коту стало плохо — спустя около 30 минут он умер в машине. Реанимировать животное не удалось.

Она отметила, что попытки связаться с клиникой в тот же вечер не увенчались успехом — телефон никто не взял, а на следующий день также никто не перезвонил. Когда владельцы все же приехали в клинику, то столкнулись с холодной и формальной реакцией.

1/2

1/2

Руководство клиники, по словам девушки, сначала задало вопрос, почему владельцы не остались в стационаре, а позже сообщило, что стационар в тот день не работал. Возвращать деньги за операцию клиника отказалась, сославшись на то, что «работа была выполнена».

Хозяйка подчеркнула, что не добивается компенсации морального вреда и не ставит целью суд.

Сейчас собеседница собирает документы, переписки и отзывы других клиентов клиники. По ее словам, после случившегося она обнаружила десятки жалоб на аналогичные ситуации.

Своей трагической историей челнинка поделилась в социальных сетях, надеясь предостеречь других владельцев животных. Она призвала людей внимательнее подходить к выбору специалиста и клиники, прежде чем доверять им жизнь любимого питомца.

Челнинка подчеркнула, что не рекомендует «Зверополис», отмечая прежде всего отсутствие человечного отношения. По ее словам, даже в ситуациях, когда спасти животное невозможно, владельцы вправе рассчитывать на сочувствие, поддержку и подробные объяснения со стороны врачей, а не на холодное и формальное общение.

1/2

1/2

Примечательно, что в одном из сервисов онлайн-карт клиника «Зверополис», где лечили Зевса, получила множество негативных отзывов. Владельцы животных рассказывают о случаях ухудшения состояния питомцев после лечения, отсутствии точного диагноза, высоких счетах и гибели животных.

В отзывах описываются ситуации, когда после обращения за помощью состояние животных только ухудшалось, назначаемые препараты оказывались неэффективными или вредными, а диагнозы ставились с задержкой или вовсе отсутствовали. В ряде случаев владельцам приходилось обращаться в другие клиники, чтобы спасти своих питомцев, но иногда даже это не помогало.

Также отмечаются проблемы с организацией работы: задержки в приеме, стрессовые условия пребывания животных, противоречивая информация о состоянии питомцев и отсутствие поддержки со стороны персонала. Многие отзывы содержат предупреждения другим владельцам животных — избегать этой клиники, чтобы не подвергать здоровье питомцев риску.