По словам специалиста, под воздействием угроз, давления или резкого эмоционального шока мозг активирует древние механизмы выживания. В этот момент сознательное мышление временно ослабевает, а поведение становится автоматическим. Именно поэтому человек может выполнять действия, которые в обычной ситуации показались бы ему абсурдными или опасными, а позже не понимать, как он на это решился.

Психолог отметил, что мошенники целенаправленно воздействуют не на разум, а на эмоции. Чаще всего они используют страх потери — денег, свободы или безопасности близких. Также активно задействуются жадность и стремление к быстрому улучшению жизни, а в некоторых случаях — потребность человека в поддержке и принадлежности. Эти механизмы универсальны и одинаково работают как с уязвимыми, так и с образованными, рационально мыслящими людьми.

Кочнев указал, что существуют периоды, когда внушаемость человека значительно возрастает. К таким «окнам уязвимости» относятся состояния усталости, недосыпа, эмоционального истощения, одиночества, а также жизненные кризисы и резкие перемены. В эти моменты психика хуже справляется с давлением, а способность критически оценивать происходящее снижается.

Эксперт подчеркнул, что даже знание о мошеннических схемах не всегда помогает защититься. В стрессовой ситуации рациональные правила безопасности могут просто не «включиться», поскольку зоны мозга, отвечающие за логику и анализ, подавляются сильными эмоциями. В результате человек действует импульсивно и не вспоминает ранее усвоенные инструкции.

Чтобы вернуть контроль во время подозрительного разговора, психолог рекомендовал прежде всего физически прервать контакт — положить трубку, сделать паузу и переключить внимание на окружающую реальность. Дополнительным защитным фактором является обращение к близкому человеку, который может выступить внешней опорой и помочь трезво оценить ситуацию.

В качестве долгосрочной меры Кочнев предложил формировать так называемый «когнитивный щит» — набор простых и заранее закрепленных правил поведения. В него должны входить отказ от срочных решений, запрет на передачу кодов и персональных данных, обязательная пауза перед любыми финансовыми действиями и привычка советоваться с доверенным человеком. По мнению психолога, именно автоматизм таких правил позволяет им срабатывать даже в условиях сильного стресса и снижать риск стать жертвой мошенников.