Для использования сервиса не требуется быть клиентом какого-либо конкретного банка. Достаточно скачать приложение, чтобы получить полный доступ ко всем возможностям раздела. Как отмечал Раис Татарстана Рустам Минниханов, задача заключается в максимальном упрощении получения услуг для населения, для чего необходимо развивать проактивное оказание помощи по каждой жизненной ситуации.

Сервис позволяет не только напрямую обратиться в Государственное юридическое бюро в электронном виде, но и самостоятельно изучить информацию. В приложении создан специальный раздел «Жизненные ситуации», который включает восемь тематических блоков.

Отдельное внимание уделено поддержке участников СВО и их семей: собрана информация о выплатах, льготах и возможностях списания кредитов. Как пояснил первый заместитель министра юстиции РТ Илья Гомзик, изучение этих материалов может быть достаточным для решения вопроса, а если нет — всегда можно обратиться к специалистам.