На предприятии выстроена многоуровневая система подготовки персонала. Водители автобусов и трамваев – это специалисты, обязанные знать не только правила дорожного движения, но и основы оказания первой медицинской помощи. Согласно внутренним правилам организации, все водители дважды в год проходят плановые инструктажи по технике безопасности и поведению в экстремальных ситуациях.

Ежегодно организуются специализированные курсы под руководством преподавателей из лицензированных учебных центров. На этих занятиях водители на практике отрабатывают навыки оказания первой доврачебной помощи. При обнаружении пострадавшего в салоне у водителя нет времени на раздумья – он обязан действовать по строго утвержденному протоколу.

Водитель должен связаться с центральной диспетчерской службой, параллельно вызываются бригада скорой помощи и сотрудники ГИБДД. Диспетчер, получив сигнал, немедленно направляет на место происшествия дежурного специалиста по безопасности дорожного движения для координации действий и обеспечения безопасности других участников движения.

Эффективность этих инструкций подтверждается реальными случаями. 6 марта на остановке «Кафе Уют» в салоне автобуса №13 один из пассажиров внезапно потерял сознание. Водитель маршрута Николай Власов действовал в строгом соответствии с должностной инструкцией. Сохраняя спокойствие, он остановил транспортное средство, оповестил диспетчера и вызвал медиков. Благодаря четкому следованию регламенту и оперативной реакции окружающих, пострадавший дождался врачей под присмотром экипажа.

В транспортном предприятии отмечают, что именно регулярные тренировки позволяют водителям в реальных условиях не поддаваться панике и выполнять свою главную задачу – сохранение жизни и здоровья пассажиров.